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崗位職責(zé)
1. 全面負(fù)責(zé)電信營業(yè)廳的日常運(yùn)營工作，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)有序開展。
2. 為客戶提供專業(yè)、高效的電信業(yè)務(wù)咨詢與辦理服務(wù)，解答客戶疑問。
3. 協(xié)助處理客戶投訴與糾紛，積極協(xié)調(diào)解決問題，提升客戶滿意度。
4. 執(zhí)行營業(yè)廳的營銷活動(dòng)計(jì)劃，推廣電信產(chǎn)品與服務(wù)，促進(jìn)業(yè)務(wù)增長。
5. 完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。

任職要求
1. 具備良好的溝通表達(dá)能力，能夠清晰、準(zhǔn)確地與客戶交流。
2. 擁有熱情、耐心的服務(wù)態(tài)度，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3. 熟練掌握電信業(yè)務(wù)知識(shí)與操作流程，能夠快速、準(zhǔn)確地辦理各類業(yè)務(wù)。
4. 具備較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠積極承擔(dān)工作任務(wù)，與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作。
5. 熟練使用相關(guān)辦公軟件和業(yè)務(wù)系統(tǒng)，提高工作效率。
6. 擁有相關(guān)電信行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

工作時(shí)間
早班/晚班

工作地址

孝感市文化東路60號(hào)

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